SUMSELKITA.COM, Palembang – Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Damkarmat) Kota Palembang masuk dalam daftar 10 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terbaik dalam Penilaian Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Mandiri Tahun 2026.
Penghargaan tersebut diberikan Pemerintah Kota Palembang sebagai bentuk apresiasi terhadap unit pelayanan publik yang dinilai memiliki kinerja terbaik. Penghargaan diserahkan langsung oleh Wali Kota Palembang Ratu Dewa di Ruang Parameswara, Sekretariat Daerah Kota Palembang, Selasa (20/10/2026).
Kegiatan ini mengusung tema “Bersama Membangun Pelayanan Publik yang Lebih Baik”. Selain OPD, penghargaan juga diberikan kepada kecamatan, kelurahan, puskesmas, unit pelaksana teknis daerah (UPTD), hingga satuan pendidikan yang menunjukkan kinerja pelayanan terbaik
Dalam sambutannya, Ratu Dewa menegaskan bahwa penghargaan tersebut bukan sekadar seremoni, melainkan harus menjadi motivasi bagi seluruh aparatur sipil negara (ASN) untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, hasil penilaian yang dilakukan oleh tim independen harus dijadikan bahan evaluasi sekaligus dorongan untuk terus melakukan pembenahan.
‘Penetapan pemenang ini dilakukan oleh tim independen. Hasilnya harus jadi bahan evaluasi dan dorongan untuk terus berbenah,” ujar Ratu Dewa. Ia juga mengingatkan seluruh jajaran pemerintah agar mengedepankan pelayanan publik yang responsif, transparan, dan akuntabel.
Aparatur yang berhubungan langsung dengan masyarakat diminta memberikan pelayanan secara ramah, optimal, serta tidak mempersulit warga dalam mengurus berbagai kebutuhan.
“Jangan tunda pekerjaan. Jangan persulit urusan warga. Masyarakat berharap banyak kepada kita, mulai dari jalan mulus, lapangan kerja, harga sembako stabil, hingga akses kesehatan dan pendidikan yang terjangkau. Itu yang harus jadi prioritas,” tegasnya.
Ratu Dewa secara khusus menyampaikan apresiasi kepada Dinas Kesehatan Kota Palembang yang berhasil meraih peringkat pertama dalam kategori 10 OPD terbaik. Capaian tersebut dinilai sebagai hasil kerja bersama seluruh jajaran kesehatan, termasuk puskesmas yang menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Ia juga mengucapkan selamat kepada seluruh penerima penghargaan dan meminta unit pelayanan yang belum masuk dalam daftar terbaik agar tidak berkecil hati. Hasil evaluasi diharapkan menjadi acuan untuk memperbaiki kekurangan dan meningkatkan kualitas pelayanan pada tahun berikutnya. “Saya ucapkan selamat kepada para penerima penghargaan.
Yang belum meraih peringkat terbaik, jangan patah semangat. Jadikan evaluasi ini sebagai pijakan untuk lebih baik tahun depan,” katanya.
Sementara itu, Sekretaris Daerah Kota Palembang Aprizal Hasyim menjelaskan bahwa pemberian penghargaan PEKPPP Mandiri 2026 bertujuan mengapresiasi kinerja unit pelayanan publik sekaligus membangun budaya kerja yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Melalui evaluasi tersebut, Pemkot Palembang diharapkan dapat mendorong setiap perangkat daerah dan unit pelayanan untuk terus meningkatkan standar pelayanan, memperkuat akuntabilitas, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan pemerintah.
